1.迎宾问候、引导入座，核对预订信息，介绍餐厅特色与当日推荐；2.解答菜品咨询，按需推荐，准确记录点单并确认传递至后厨；3.按西餐顺序送餐，巡台补位，响应客人临时需求；4.快速核对账单，提供多种结算方式，送别致谢并邀请复访；5.传递客人需求、投诉及后厨出餐信息，协调前后厅衔接；6.检查补充责任区餐具与耗材，上报破损短缺并协助盘点7.配合团队完成分流、翻台及空缺岗位支援，服从临时安排；8.餐前清洁责任区，规范摆放物料并检查设备运行；9.餐中保持台面整洁，餐后快速清理消毒、复位；10.维护公共区域整洁，上报设施损坏与安全隐患；11.遵守餐厅服务标准、卫生规范及考勤制度；12.熟悉西餐菜品、酒水知识与礼仪，持续提升服务技能；13.礼貌沟通，冷静处理投诉与突发情况并及时上报；14.规范穿戴工服工牌，遵守食品安全与消防安全要求。 1.带薪假期：员工累计工作满1年享带薪年假同时法定带薪假期，节假日可调休或补假； 2.生活福利：提供免费工作餐或餐饮补贴，门店包住宿； 3.定期开展团建培训； 4.提供岗前培训、技能提升培训及清晰晋升通道，表现优秀者可参与外部学习、跨品牌管理机会，优秀员工给予特殊贡献奖金。