1. 负责餐厅日常经营管理,每日完成厨房,餐厅巡检;
2. 负责检查跟进餐厅餐前准备,餐中服务,餐后卫生;
3. 负责制定餐厅推销计划,服务程序的规范及实施,做到标准化管理;
4. 负责餐厅人员的调配,协调沟通前厅与后厨的工作关系,餐厅人员的考勤,新员工培训;
5. 热情待客,态度谦和,妥善处理好客人投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。提高餐厅服务质量;
6. 对餐厅财产进行管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,杜绝浪费;
7. 负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,定期做好大扫除的工作安排;
8. 维护好客人关系,主动与客人沟通,虚心接受客人意见,处理客人投诉,并立即采取切实可行的解决方法,必要时向上级汇报;
9. 做好当天营业情况记录,对每天值班工作进行检查,做好每周和月工作总结。
职位要求:
1. 年龄30-45岁,男女不限,必须有管理工作经验,餐厅管理工作者优先;
2. 应变能力强,遇事冷静;
3. 服从公司的统一管理,协调好个人与员工内部关系;